TP - CONSEILLER COMMERCIAL
PAR ALTERNANCE
Formation créée le 26/03/2025. Dernière mise à jour le 29/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le conseiller commercial vend des produits, des prestations de services ou des solutions d'une entreprise. Il prospecte des entreprises et des particuliers, selon le plan défini, via des outils de communication numériques ou en face à face afin de développer son portefeuille client et le chiffre d'affaires de l'entreprise.
Objectifs de la formation
- Prospecter un secteur de vente
- Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
- Développer ses compétences clés métier
Profil des bénéficiaires
- Tout public
- Entretien préalable
- Brevet des collèges
Contenu de la formation
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Prospecter un secteur de vente
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
- Mettre en œuvre la démarche de prospection
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
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Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
- Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Fidéliser en consolidant l'expérience client
Une équipe pédagogique à l’écoute des apprenants, assure : Un accompagnement personnalisé pour lever les freins et permettre le bien être en formation; Des conseils et une orientation de l’apprenant selon ses problématiques; Un tutorat individualisé pour favoriser la réussite de tous; Des rencontres régulières avec des intervenants professionnels (entretiens, tables-rondes, visites d’entreprises, stages) rendent possible l’échange de pratiques; Une coopération entre les partenaires professionnels, les acteurs territoriaux et les entreprises du secteur favorise l’accès à la formation et à l’emploi; Une prise en compte des retours stagiaires pendant et après la formation contribue à l’évolution du centre de formation.
- Feuilles de présence;
- Questions orales ou écrites (QCM);
- Mises en situation ;
- Formulaires d’évaluation de la formation ;
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation / ou visio;
- Documents supports de formation projetés;
- Exposés théoriques;
- Etude de cas concrets / Exercices d'application;
- Quiz / Evaluations;
- Mise à disposition en ligne de documents supports pendant la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Obtention du Titre Professionnel Conseiller Commercial (niveau 4)
- Mise en situation professionnelle : durée 1h45 ; entretien technique : durée 00h55 ; questionnement à partir de production : durée 01h10 ; Entretien final : 00h10 ; Durée totale de l’épreuve pour le candidat 4h00
- L'ensemble des modules (2 au total) permet d'accéder au titre professionnel du Ministère du Travail de niveau 4 (bac technique) de conseiller commercial. Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules : CCP / Bloc de compétences - Prospecter un secteur de vente CCP / Bloc de compétences - Accompagner le client et lui proposer des produits et des services A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre Type d'emplois accessibles : Conseiller commercial, Attaché commercial, Commercial, Prospecteur commercial, Délégué commercial