TP SECRETAIRE ASSISTANT (E)
46T32402
Formation créée le 10/10/2023. Dernière mise à jour le 20/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Savoir assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Savoir traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Profil des bénéficiaires
- Salarié en formation continue
- Demandeur d'emploi
- Tous public
- Toute personne en situation de handicap
Contenu de la formation
-
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
-
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Une équipe pédagogique à l’écoute des apprenants, assure : - un accompagnement personnalisé pour lever les freins et permettre le bien être en formation; - des conseils et une orientation de l’apprenant selon ses problématiques; - un tutorat individualisé pour favoriser la réussite de tous; - Des rencontres régulières avec des intervenants professionnels (entretiens, tables-rondes, visites d’entreprises, stages) rendent possible l’échange de pratiques; - Une coopération entre les partenaires professionnels, les acteurs territoriaux et les entreprises du secteur favorise l’accès à la formation et à l’emploi; - Une prise en compte des retours stagiaires pendant et après la formation contribue à l’évolution du centre de formation.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation / ou visio
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets / Exercices d'application
- Quiz / Evaluations
- Mise à disposition en ligne de documents supports pendant la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Obtention du Titre Professionnel Secrétaire Assistant
- 1ère partie, mise en situation écrite : durée 04h00min 2ème partie, mise en situation orale : durée 10min + 10min de préparation Entretien technique : 00h25min Entretien final : 00h15min Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 05h00min
- Absence de passerelle. Pas de lien avec d'autres certifications. Les 2 blocs de compétences peuvent êtreobtenus en intégralité ou de façon indépendante
- 1 an